La tecnología se parece entre sectores. La obligación no.
Lo que cambia de una industria a otra no es la plataforma: es dónde puede vivir el dato, qué norma hay que poder demostrar ante un auditor y con qué fecha. Llegamos con ese contexto puesto.
Del ISO 9001 al ISO 7101, y de ahí a la gobernanza
ISO 7101:2023 es la primera norma internacional de gestión de calidad para organizaciones de salud. Para un hospital que ya opera con ISO 9001, es la evolución natural: misma estructura de sistema de gestión, mismo ciclo de planificar, hacer, evaluar y actuar — pero con el vocabulario y las exigencias de la atención médica.
Lo que la norma exige de distinto
- Usuario de servicio, no cliente — con el acceso a la atención como parte del enfoque
- Coproducción: el servicio se diseña con el paciente, no solo para él
- Cultura de riesgo, además del proceso de gestión de riesgos
- Atención segura, oportuna, eficaz, eficiente y equitativa, centrada en la persona
Dónde entramos nosotros
La coproducción es el requisito más difícil de sostener: obliga a capturar la experiencia del usuario de forma sistemática y a demostrar que influyó en el diseño del servicio. Eso no se resuelve con una encuesta anual — es un problema de datos, trazabilidad y evidencia.
Ahí aportamos lo de siempre: la capa tecnológica que hace la norma operable y auditable, conectada con ISO/IEC 42001 para la gobernanza de datos e inteligencia artificial.
Dos de nuestros consultores están certificados como Auditor Líder ISO 7101:2023 por BSI, con formación alineada a Exemplar Global, y trabajamos junto a Pepper Consulting, especialista en el estándar.
Cuando el dato no puede salir de casa
Buena parte de las plataformas de datos actuales solo existen en nube, lo que las descalifica ante una institución obligada a conservar la información en sus instalaciones. Las nuestras se despliegan on-premise, en nube o en modelo híbrido — incluida la capa de inteligencia artificial.
- Plataforma de datos y analítica sin sacar la información de sus instalaciones
- Automatización de flujos de banca minorista y empresarial
- Procesos de riesgo y cumplimiento con trazabilidad auditable
- Adecuación a NIIF 18 para las entidades obligadas a reportar
El sector prioritario de Plan México, con obligaciones encima
Trabajamos la cadena completa. En armadoras y su cadena de valor, con orquestación de procesos y Centro de Excelencia. En distribución y autopartes, junto a White Box Project, en la capa de gobernanza.
La comercialización de vehículos es actividad vulnerable en materia de prevención de lavado de dinero. El 1 de marzo de 2027 vencen la metodología de riesgo y el manual de políticas; el 1 de junio de 2027, el mecanismo automatizado verificable ante el SAT. Esa segunda fecha no se cumple con un documento.
Un solo sistema, de la compra al embarque
Producción, adquisiciones, ciclo de vida del producto, ventas y distribución sobre un ERP estándar, con la orquestación necesaria para que los procesos no se rompan en la frontera entre sistemas.
- Gestión de producción y adquisiciones sobre S/4HANA o Business One
- Orquestación de cargas entre el ERP y los sistemas de planta
- Modelos predictivos de demanda sobre datos propios
- Marco de industria 4.0 y automatización de procesos
Visibilidad de punta a punta, y el papeleo resuelto
Inventario, cotizaciones, pedidos y facturación en un flujo continuo, con la capa fiscal mexicana ya integrada — incluida la Carta Porte, que suele ser el punto donde los proyectos se atoran.
- Cotizaciones, pedidos y facturación integrados al ERP
- Carta Porte y complementos fiscales al día con la normativa
- Portal de Proveedores con recepción de facturas con y sin orden de compra
- Alertas sobre procesos críticos de abasto
Lo que no se puede rastrear, no se puede reportar
La Ley General de Economía Circular obliga a proveer información ambiental verificable y trazable sobre materiales y cadenas de valor. Eso no es un informe anual: es un problema de linaje de datos que se resuelve instrumentando la cadena desde el origen.
- Trazabilidad de materiales a lo largo de la cadena de valor
- Medición de consumo energético con instrumentación en sitio
- Analítica sobre datos de operación para detectar desviaciones
- Indicadores de eficiencia con soporte auditable
¿No ve su industria aquí?
Estas son en las que más hemos trabajado, no las únicas. Cuéntenos su caso y le decimos con franqueza si somos los indicados.