Aviso de privacidad integral
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable de sus datos
Artica Soluciones Programas, S.A. de C.V., en adelante Artica Digital, con domicilio en Insurgentes Sur 2047, Edificio A, Col. San Ángel, C.P. 01000, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa derivada.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a contacto@artica.digital.
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma directa, al llenar el formulario de contacto o al escribirnos por correo electrónico:
- Datos de identificación — nombre y apellido
- Datos de contacto — correo electrónico corporativo y, de manera opcional, teléfono
- Datos laborales — empresa a la que pertenece
- Contenido de su solicitud — el tema de interés y la descripción de su situación que decida compartirnos
No recabamos datos personales sensibles, es decir, aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en el campo de mensaje.
Tampoco recabamos datos patrimoniales o financieros a través de este sitio, ni le solicitaremos contraseñas, números de tarjeta ni credenciales de acceso a ningún sistema.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias
Estas finalidades dan origen y son indispensables para la relación con usted. Sin ellas no podemos atender su solicitud:
- Responder la consulta o solicitud que nos plantea
- Agendar y llevar a cabo la sesión de diagnóstico que solicita
- Elaborar y enviarle propuestas de servicio
- Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, prestar los servicios contratados
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que correspondan
Finalidades voluntarias
Estas finalidades no son necesarias para atenderle. Si no desea que tratemos sus datos para ellas, puede manifestarlo escribiendo a contacto@artica.digital, y su negativa no será motivo para negarle el servicio:
- Enviarle información sobre cambios regulatorios con fecha que pudieran afectar a su empresa
- Invitarle a sesiones informativas, cursos y eventos
- Compartirle contenidos y publicaciones que elaboramos
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.
En los proyectos que lo requieren trabajamos con firmas especializadas que responden por una materia concreta. Si su proyecto involucra a alguna de ellas, se lo informaremos y únicamente compartiremos los datos indispensables para prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes a las nuestras.
Actualmente no transferimos sus datos personales a terceros. Si en el futuro alguna transferencia llegara a ser necesaria, se lo informaremos y, cuando la ley lo exija, le solicitaremos su consentimiento antes de realizarla.
Sí utilizamos proveedores de tecnología que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones —entre ellos el servicio que aloja este sitio y el de correo electrónico, cuyos servidores pueden ubicarse fuera de México—. En términos de la ley esto constituye una remisión y no una transferencia: esos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Podremos transferir sus datos sin requerir su consentimiento en los supuestos que la ley expresamente permite, entre ellos cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en su interés o cuando así lo requiera una autoridad competente.
5. Cómo ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a contacto@artica.digital que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos
La respuesta se le comunicará en los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo procederían los costos de reproducción o envío que la propia ley prevé. La atención de estas solicitudes está a cargo del área legal de Artica Digital, a través del correo contacto@artica.digital.
6. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos anteriores, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones informativas, escribiendo a contacto@artica.digital con el asunto «Baja de comunicaciones». Atenderemos su solicitud sin que ello afecte la atención de los asuntos en curso.
7. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que la legislación aplicable exija. Después se suprimen o se someten a un procedimiento de bloqueo previo a su supresión.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Uso de tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza tecnologías de rastreo. No empleamos herramientas de analítica, cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni perfilado de visitantes. No se instala ninguna cookie que permita identificarle ni seguir su navegación, dentro o fuera de este sitio.
Si en el futuro incorporáramos alguna de estas herramientas, actualizaríamos este aviso indicando cuál es, qué datos recaba y cómo deshabilitarla.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse para atender cambios legislativos, en nuestras prácticas o en el modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización visible al inicio del documento. Le sugerimos consultarla periódicamente.
10. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la unidad administrativa que ejerce estas atribuciones.